Offerte
JURIDISCH

Privacy- en cookiebeleid

Hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en beschermen.

Laatst bijgewerkt: 9 mei 2026

AG Car Detailing hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit beleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken, welke cookies wij gebruiken en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR), de ePrivacy-richtlijn en de Belgische privacywetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die u zelf aan ons verstrekt via het contactformulier op deze website of via rechtstreeks contact (telefoon, e-mail, in onze werkplaats):

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Inhoud van uw bericht of offerte-aanvraag
  • Gegevens over uw voertuig (merk, model, bouwjaar) wanneer u die zelf doorgeeft

Deze website plaatst geen analytics, bevat geen tracking-pixels en gebruikt geen profileringscookies.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Beantwoorden van uw vraag of offerte-aanvraag
  • Inplannen en opvolgen van een afspraak in onze werkplaats
  • Communicatie over een lopende of afgeronde behandeling
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en facturatie)

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Toestemming (art. 6.1.a AVG) wanneer u zelf het contactformulier invult of contact opneemt
  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) wanneer u een dienst bij ons afneemt
  • Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) voor het bijhouden van administratie en facturatie
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) voor de normale zakelijke communicatie en opvolging

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 2 jaar na het laatste contact
  • Klant- en factuurgegevens: 7 tot 10 jaar (wettelijke bewaartermijn boekhouding en btw)
  • Foto's van uw voertuig (portfolio): enkel met uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, en u kan op elk moment vragen deze te verwijderen

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze enkel met derde partijen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Concreet maken wij gebruik van de volgende dienstverleners:

  • Formspree: verwerkt de inzendingen van het contactformulier op deze website. Formspree is gevestigd in de Verenigde Staten en handelt als gegevensverwerker. De gegevensoverdracht naar de VS gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework dan wel modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), wat een passend beschermingsniveau garandeert. Meer info: formspree.io/legal/privacy-policy
  • Cloudflare: onze website wordt gehost via Cloudflare Pages, dat fungeert als CDN en security provider. Cloudflare verwerkt technische gegevens (zoals IP-adressen) om de site beschikbaar en veilig te houden. De gegevensoverdracht buiten de EU gebeurt op basis van modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Meer info: cloudflare.com/privacypolicy
  • Google Maps: wij bieden op de contactpagina een optionele kaart aan via Google Maps. Deze kaart wordt enkel geladen nadat u hiervoor uitdrukkelijk klikt. Bij het laden kan Google technische gegevens (zoals uw IP-adres) verwerken volgens hun eigen privacybeleid: policies.google.com/privacy
  • Boekhouder en wettelijke instanties: wanneer dit verplicht is voor administratie of belastingen

7. Cookies en lokale opslag

Deze website gebruikt zo min mogelijk cookies en plaatst geen tracking-, analytics- of marketingcookies.

Functionele cookies (geen toestemming vereist):

Cookie / opslagDoelBewaartermijnBron
__cf_bmBot- en spamdetectie30 minutenCloudflare
cf_clearanceBevestigen dat u een menselijke bezoeker bent na een security challenge30 dagenCloudflare
mapsConsent (localStorage)Onthouden van uw keuze om de Google Maps-kaart te ladenTot u dit zelf verwijdertAG Car Detailing

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking en beveiliging van de site en bevatten geen gegevens voor marketing of profilering.

De cookie cf_clearance wordt enkel geplaatst indien u een geautomatiseerde beveiligingscontrole moet doorlopen, en verschijnt in normale omstandigheden niet.

Cookies van derden (enkel na uw expliciete actie):

Wanneer u kiest om de Google Maps-kaart te laden of een formulier verzendt, kunnen de betrokken partijen (Google, Formspree) hun eigen cookies plaatsen volgens hun privacybeleid.

U kan cookies altijd beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Instructies vindt u op:

8. Externe diensten en lettertypes

Om uw privacy maximaal te respecteren laden wij lettertypes (Google Fonts), iconen (FontAwesome) en animaties (AOS) rechtstreeks van onze eigen server, en niet via externe CDN's. Hierdoor worden er geen gegevens uitgewisseld met derden zonder uw medeweten.

De Google Maps-kaart op de contactpagina wordt pas geladen na uw uitdrukkelijke klik op de knop "Kaart laden". Tot die tijd worden er geen gegevens naar Google verstuurd.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze website werkt over een beveiligde HTTPS-verbinding en de toegang tot e-mail en klantgegevens is beperkt tot de zaakvoerders van AG Car Detailing.

10. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij van u bewaren
  • Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op wissing: verzoeken om verwijdering van uw gegevens (tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren)
  • Recht op beperking: vragen om de verwerking tijdelijk stop te zetten
  • Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming

U kan uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar ag.cardetailing@hotmail.com. Om uw verzoek te kunnen behandelen, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen. In de meeste gevallen volstaat een antwoord vanaf het e-mailadres dat bij ons gekend is. Enkel bij gerede twijfel kunnen wij om aanvullende identificatie vragen. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

11. Klachten

Als u meent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, neem dan contact met ons op via ag.cardetailing@hotmail.com.

12. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving of in onze werkwijze. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met de datum van laatste aanpassing bovenaan vermeld.

13. Vragen?

Voor alle vragen over dit beleid of over de verwerking van uw gegevens kan u terecht bij:

Bellen Afspraak